Politique de livraison

Notre délai de traitement est de 1 à 5 jours ouvrés pour les envois standard et de 1 à 2 jours ouvrés pour les commandes express. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement possible. Tous les bijoux étant fabriqués à la main , le traitement peut prendre un peu plus de temps. Veuillez noter toutefois que pendant les soldes et les jours fériés , les délais de traitement peuvent être rallongés.

Délais de livraison

Une fois le colis remis au transporteur, les délais de livraison estimés sont :
• Québec : 1 à 3 jours ouvrables
• Ontario et Nouveau-Brunswick : 3 à 6 jours ouvrables
• Autres provinces et régions : 4 à 12 jours ouvrables

Adresse invalide ou colis retourné

Si votre colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou invalide , votre commande sera soit :
• Remboursé , mais hors frais de port .
• Réexpédié à la bonne adresse , mais vous devrez payer à nouveau les frais d'expédition .

Annulation de commande

Vous ne pouvez annuler votre commande que si l'étiquette d'expédition n'a pas été imprimée et que la commande n'a pas été traitée ou expédiée.

❌ Exceptions : les commandes passées pendant un live TikTok ne peuvent pas être annulées.